Çevrimiçi alanlar düşmanca hissediyor çünkü birkaç yüksek ses çoğunlukla sivil çoğunluğu boğuyor.
Sosyal medya genellikle ezici bir şekilde toksik hisseder, ancak gerçek daha kısıtlanır. Araştırmalar, çoğu zararlı içeriğin, sık sık ve yüksek sesle yayın yapan kullanıcıların minik bir kısmından geldiğini ortaya koymaktadır.
Birçok Amerikalı, düşmanca davranışların çevrimiçi alanlara hakim olduğuna inanıyor, ancak araştırmalar bu inancın işaretin çok uzak olduğunu gösteriyor. İnsanlar genellikle büyük platformlardaki kullanıcıların neredeyse yarısının düzenli olarak küfürlü veya agresif yorumlar yayınladığını varsayarlar. Gerçekte, şiddetli çevrimiçi toksisite çok daha az yaygındır. Örneğin, Amerikalılar Reddit kullanıcılarının yaklaşık% 43’ünün son derece toksik yorumlar yazdığını tahmin ediyor, ancak kanıtlar sadece% 3’ünün aslında sadece% 3’ünün yaptığını gösteriyor. Algı ve gerçeklik arasındaki bu büyük uçurum, insanları toplumun gerçekte olduğundan daha düşmanca ve ahlaki olarak bölünmüş olduğunu hissetmelerini sağlayarak sessizce karamsarlığı teşvik edebilir.
Araştırmacılar Çevrimiçi Toksisite Algılarını Nasıl Ölçtü?
Bu inançların neden bu kadar yaygın olduğunu anlamak için, araştırmacılar Angela Y. Lee, Eric Neumann ve meslektaşları, çevrimiçi araştırma platformu CloudResearch Connect'i kullanarak 1.090 Amerikalı yetişkinle bir anket yaptı. Çalışma, insanların zararlı çevrimiçi davranış hakkında düşündüklerini, önceki araştırmalardan elde edilen mevcut platform seviyesi verileriyle karşılaştırdı. Amaç, halkın algılarının büyük sosyal medya sitelerinde gerçekte ne olduğuyla eşleşip eşleşmediğini görmekti.
Bulgular, insanların sürekli olarak zararlı davranışları abarttığını gösterdi. Katılımcılar, Reddit’teki toksik yorumcuların gerçekte olduğundan 13 kat daha yaygın olduğuna inanıyorlardı. Ayrıca Facebook’ta yanlış bilgilerin yayılmasını da büyük ölçüde abarttılar. Ortalama olarak, katılımcılar Facebook kullanıcılarının% 47’sinin yanlış haber hikayelerini paylaştığını tahmin ederken, araştırmalar sadece% 8,5’in sadece% 8,5’inin yaptığını gösteriyor. Bu sonuçlar, birçok insanın, genel aktivitenin küçük bir kısmını temsil etse bile, zararlı içeriğin norm olduğunu düşündüğünü göstermektedir.
Doğru Tespit Neden Inançları Değiştirmiyor?
Araştırmacılar ayrıca insanların toksik içeriği tanımak için mücadele edip etmediklerini de araştırdılar. Bunu test etmek için, katılımcılar, birinin birçok olasılık arasında belirli örnekleri ne kadar doğru tanımlayabileceğini ölçmek için tasarlanmış bir tür psikolojik test olan bir sinyal tespit görevini tamamladılar. Katılımcılar hangi yayınların toksik olduğunu doğru bir şekilde tanımladıklarında bile, birçoğu hala kullanıcıların büyük bir kısmının düzenli olarak bu davranışta bulunduğuna inanıyordu.
Bu, sorunun farkındalık eksikliği değil, ölçek yanlış anlama olduğunu göstermektedir. Son derece görünür veya duygusal olarak yüklü gönderiler, hafızada öne çıkma ve hafızada oyalanma eğilimindedir, bu da insanların nadir aşırılıklardan ziyade tipik davranışları yansıttıklarını varsaymalarına yol açar.
Yanlış algılamaları Düzeltmek Sosyal Görünümü Geliştirir
Bir takip deneyinde, araştırmacılar doğru bilgi sağlamanın tutumları değiştirip değiştiremeyeceğini test ettiler. Katılımcılar ciddi çevrimiçi toksisitenin gerçekte ne kadar nadir olduğunu öğrendiklerinde, genel olarak daha olumlu hissettiklerini bildirdiler. Toplumun ahlaki düşüşte olduğuna inanma olasılıkları daha düşüktü ve çoğu Amerikalının çevrimiçi zararlı davranışları desteklediğini düşünme olasılıkları daha düşüktü.
Yazarlara göre, insanlar genellikle çok küçük ama son derece ses getiren bir grubu daha geniş halkla karıştırır. Sınırlı sayıda üretken kullanıcı, çevrimiçi olarak görülen toksik ve zararlı içeriğin çoğunu üretir ve bu tür davranışların yaygın olduğu yanılsaması yaratır. İnsanların bu ayrımı anlamalarına yardımcı olmak, sosyal medyanın olumsuz duygusal etkisini azaltabilir ve kullanıcılara çevrimiçi olan çoğu insanın kötü niyetli davranmadığını hatırlatarak daha güçlü sosyal uyumu destekleyebilir.
Referans: “Amerikalılar, kaç sosyal medya kullanıcısının zararlı içerik yayınladığını abartıyor” Angela Y Lee, Eric Neumann, Jamil Zaki ve Jeffrey Hancock, 16 Aralık 2025, PNAS Nexus'UN. .
DOI: 10.1093/pnasnexus/pgaf310
